******保健院有意向市场进行智能药房维保服务价格调研，现诚邀有资质的维修公司参与。

一、项目名称：

******保健院智能药房系统维保市场价格调研

二、市场调研内容如下

智能药房维保、

三、维保要求

1.保修内容：一台苏州吉成智能药房机器人GC-PRaD-2706。保修合同年限1年。如设备停用，按实际使用月份平均计算整机保修。所有更换零配件为原厂原装全新配件，重要部件需提供出厂检测报告，所有更换配件应与机器匹配，确保维保后设备质量达到厂家性能指标，并符合法定部门检测要求。

2.在保修服务期内维修维护所需的相关辅助设备、配件、材料、耗品均由供应商提供。

服务响应时间：提供24小时技术电话支持（24小时*365天）。设备发生故障时，须在 2小时内响应，提供电话、网络等技术支持。如以上技术支持无法解决设备故障，维修工程师须在 24 小时内（如遇天气、航班等非人为原因除外）到达设备使用现场进行维修，排除故障。

3.中标方应在合同期内确保年开机率达到＞95%，即每台设备每年停机不超过13个工作日（按年250个工作日计算），单次维修时间不超过5个工作日。若开机率低于95%，每超过1个工作日保修期相应延长3个工作日，若乙方不执行顺延，则甲方有权就顺延天数部分每日收取合同价格的千分之五作为违约金。

4.保修期内每年提供不少于2次的设备预防性维护保养服务，提供详细的设备预防性维护保养计划，根据计划在保修服务期内定期做预防性维护保养，并提供详细记录报告。定期的预防性维护包括设备清洁、性能检测及参数校准以及非紧急性质的补救性维修，定期对设备的数据进行备份。

5.在保修服务期内免费提供设备的软硬件安全升级，免费提供设备的系统软件升级补丁和技术支持，以提高设备的安全性和性能。并提供所有升级资料和记录。

6.需由原厂认证合格的专业工程师或原厂培训的特约维修队伍提供现场服务。

三、报价公司资格条件

1、在中华人民共和国注册，具有独立承担民事责任的能力；

2，公司有两名或两名以上的智能药房资质的的工程师，或者有原厂家的授权。

四、调研需提供的资料

1、工商营业执照副本、税务登记证副本和组织机构代码证副本复印件（复印件需加盖公章）。（提供“一照三号”或“一照一码”营业执照副本复印件也视为同等有效证明）

2、智能智能药房维保方案（含报价函）。

五、郑重声明

1、本次公告仅供采购人作项目前期需求市场调研所用，不是邀请函，不作为资格遴选，也不确定中标资格，请各位单位注意。

2、该项目在确定最终需求后，将按相关规定进行挂网采购。

3、报名单位须对其所提供资料的真实性负责，如有作假，一经发现，立即取消参与资格，并有权将其列入黑名单，在2年内禁止参与我院所有项目。

六、资料递交:

(一)截止时间:2025年4月 11日下午17:30;

******办公室，吕先生 关先生******。

******保健院

2025年4月10日